История музея неразрывно связана с Дятьковской хрустальной фабрикой построенной в 1790 году известными Российскими промышленниками и меценатами Мальцовыми.

На сегодняшний день коллекция музея насчитывает более 12000 экспонатов, которые размещены в красивом, двух этажном здании с экспозиционной площадью 1800 кв. метров. В музейное собрание входят: уникальные предметы декоративного убранства интерьеров, подарки известным персонам, изделия из хрусталя, цветного и бесцветного стекла различных методов выработки и декора XIX-XXI веков, а также самая крупная в России  коллекция авторских произведений художников советского периода.   

Музей отличает уникальная форма показа. Экспозиция 2 этажа размещена на открытых подиумах, экспонаты имеют круговой обзор, между ними и зрителем нет никаких преград.

Музей Дятьковского хрусталя – единственный музей, который предоставляет возможность посетить Дятьковский хрустальный завод и увидеть все этапы производства изделий из хрусталя. 

Также можно посетить Храм-памятник в честь иконы Божией матери Неопалимая Купина с единственным в мире хрустальным иконостасом.